上海12345是一款由上海市人民政府专门为上海本地居民设计打造的本地服务软件，用户们可以在这里快捷发布咨询、求助、投诉和举报，曝光身边的不良现象，软件能够第一时间受理并办理市民提出咨询、求助、投诉和建议，和市民一起共同建设更美大上海。
软件特色
1、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
2、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
3、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
4、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
5、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
软件功能
1、每日聚焦
每天关注本地热点问题，市民热线，就在你身边；
2、市民诉求
随时随地，有任何咨询建议、求助投诉，都可以向我们反映，市民热线第一时间为你解决；
3、市民评议
对全市窗口单位及人员的工作作风进行评价；
4、市民通知
停水停电，公交改线…本地最新政务与生活通知，第一时间到你手中；
5、曝光台
一键曝光身边恶习、丑陋现象、城市发展中的顽疾…每一件曝光都将得到责任单位的处理与回复；
6、市民服务
提供丰富的本地便民服务，违章查询、发票中奖…更多服务，敬请期待！
上海12345app怎么用
1、在本站下载并安装软件，进入后再首页可以先随意点击一个功能，登录或注册一个账号；
2、注册完成后点击诉求提交，即可向官方反映自己的诉求；
3、点击办理查询，可以查看提交的诉求，金点子，找茬记录；
4、点击数据播报，可以查看各类诉求数据；
5、点击诉求公开，可以查看平台上其他人提交的诉求。
常见问题
1、如何提交诉求？
可以通过点击首页面的诉求提交（已登录状态），进入诉求提交步骤，填写相应信息后提交。
2、如何查看诉求办理情况？
可以通过点击首页面的办理查询（已登录状态），点选您的诉求打开诉求详情页面即可。
3、忘记账户或密码怎么办？
在用户登录页面，点击输入密码框下方的忘记密码即可。
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